Betrieb/Unterhalt Ihrer ICT-Infrastruktur - Für Ihre Daten nur das Beste

Eine funktionierende Informatik-Infrastruktur stellt für Unternehmungen einen bedeutenden strategischen Erfolgsfaktor dar. Hohe Verfügbarkeit (Systeme sind verfügbar, wenn sie gebraucht werden) sowie Datenintegrität (Daten sind korrekt und wurden nicht verändert) sind die Basis für das Kerngeschäft der Unternehmung. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, bietet insinova ag verschiedene Service-Produkte an, welche den unterschiedlichen Bedürfnissen der Unternehmungen gerecht werden.

Was bieten wir Ihnen?

Bei unserem Dienstleistungsspektrum steht der Gedanke des modularen Service-Konzeptes im Vordergrund. Das bedeutet für Sie, dass Ihnen insinova ag die Möglichkeit bietet, individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Servicemodule zu wählen. Abgeleitet aus den 3 Servicemodulen lassen sich einzelne Parameter Ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen.

Service-Modul Merkmal Präventivwartung Kosten
GOLD Verfügbarkeit der Systeme ist kritisch inbegriffen Jährlicher Pauschalbetrag
SILBER Schnellstmögliche Behebung von Störungen auf Kundenwunsch Stunden-Abonnement
BRONZE Schnellstmögliche Behebung von Störungen auf Kundenwunsch nach Aufwand
Unser Angebot Ihr Nutzen
Präventivwartung
Vorkehrungen an den Systemen (z.B. Kontrolle System-Log-Dateien, Backup-Funktion, Viren-Scanning, Patches, etc.).

Störfallbehebung
Bei einer Störung setzen wir alle Massnahmen zur Wiederherstellung der Systemfunktionalität um oder übernehmen die Koordination.

Beratung
Kritischer Review Ihrer Informatik-Umgebung, Aufzeigen von Massnahmen.

Dokumentation
Wir dokumentieren Ihre Informatik-Systemumgebung und halten diese auf dem neusten Stand.
Minimierung von Störfällen
Minimierung der Eintrittswahrscheinlichkeit von Störungen.

Sicherheit
Eine schnelle Wiederverfügbarkeit der Systeme und Funktionalitäten ist gewährleistet.

Gewissheit
Regelmässige Aussensicht von Fachspezialisten, geordnete Ausgabenplanung für Ihre Informatik.

Transparenz
Sie sind jederzeit über Ihre Informatik-Umgebung informiert.